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Salmon ? Pour le saumon qui voyage à contre-courant !

CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Salmon Voyages propose à ce jour aux clients de son site internet www.salmonvoyages.com un service leur permettant de déléguer leurs recherches voyages (Transports, hébergements, activités et conseils) afin de bénéficier d’un gain de temps et d’une aide à la préparation de voyage ou d’expatriation.

1 – Conclusion du contrat

Toute commande de forfait voyage implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
Salmon Voyages se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente (CGV). Les nouvelles CGV seront alors applicables dès leur mise en ligne sur le site internet www.salmonvoyages.com.

2 – Prix

Les prix de vente des forfaits voyages, estimation budget et forfait cadeau sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), ‘adulte’ définissant une personne âgée de 14 ans ou plus. Les services sont offerts pour les enfants de moins de 14 ans.

Les forfaits recherches voyages sont définis selon deux catégories, France & Etranger:

Pour voyager en France:

  • Forfait Loupe (jusqu’à 3 nuits) : 40€/adulte
  • Forfait Jumelles (de 4 à 7 nuits) : 60€/adulte
  • Forfait Longue Vue (plus de 7 nuits ) : 90€/adulte
  • Forfait Boussole (itinéraire) : sur devis
  • Forfait cadeau : sur demande

Pour voyager à l’étranger:

  • Forfait Loupe (jusqu’à 3 nuits) : 60€/adulte
  • Forfait Jumelles (de 4 à 7 nuits) : 90€/adulte
  • Forfait Longue Vue (plus de 7 nuits ) : 120€/adulte
  • Forfait Boussole (itinéraire) : sur devis
  • Forfait cadeau : sur demande

 

3 – Modalité de commande

Le client prend contact avec Salmon Voyages par téléphone, mail, via le site ou sur rdv. Le client fait part de ses projets voyages, envies et budget. Le client reçoit une proposition voyage personnalisée par mail. Une fois celle-ci acceptée, le client reçoit un lien par mail pour effectuer son paiement en ligne de façon sécurisée, via le module SUMUP. Le client doit remplir le questionnaire correspondant au forfait choisi de façon à fournir les informations nécessaires à Salmon Voyages pour effectuer les recherches voyages relatives aux attentes clients. Si cette demande parait irréalisable par Salmon Voyages, le client est contacté dans un délai de 48h ouvrés afin de lui proposer une recherche élargie.

La commande du client est validée à compter du paiement de celle-ci. Le client recevra ensuite son dossier complet par mail.

 

AVIS ET COMMUNICATIONS

4 – Livraison et exécution

La livraison des forfait recherches, proposition voyage et dossiers complets est effectuée par l’envoi par mail d’un dossier sous format électronique.

 

5 – Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 14 jours ouvrés, à compter de la validation de commande, c’est-à-dire, de la date de paiement.

L’entreprise Salmon Voyages ne peut être tenue pour responsable du retard dans le cas d’un envoi de mail au client, et que celui-ci reste sans réponse, jusqu’au délai légal de livraison.

Il en est de la responsabilité du client de vérifier sa messagerie électronique, boîte principale, courriers indésirables et spams, afin de communiquer avec Salmon Voyages.

 

6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-1 du Code de la Consommation, le client peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours à compter du jour de la signature du contrat de services, sans avoir à en préciser le motif.

Salmon Voyages sera alors tenu de rembourser le client dans sa totalité, au plus tard, 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été établi.

Le client, pourra utiliser le formulaire suivant pour faire valoir son droit de rétractation.

 

À l’attention de Claire MATILLON, Salmon Voyages, 243 rue Roger Salengro, 85000 La Roche sur Yon
claire@salmonvoyages.com  :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

 

7 –Garantie

Salmon Voyages s’engage à envoyer le dossier client le jour même de la recherche, afin de ne pas subir la fluctuation des prix voyages, indépendant de l’entreprise.

Salmon Voyages ne pourra être en aucun cas responsable de l’échec de la réservation de billets, d’hébergements, ou d’activités, dans les 10h suivant l’envoi du dossier. Salmon Voyages n’est pas responsable de la disponibilité des services proposés, et s’engage à envoyer un dossier dont tous les transports, hébergements et activités sont disponibles à la date d’envoi. Le client reconnait et accepte expressément ces conditions.

Dans un cas de litige avec un service proposé par Salmon Voyages, l’entreprise ne pourra pas être tenu responsable. Il en est de la responsabilité entre le client et l’entreprise proposant le service.

Salmon Voyages ne pourra pas être tenu pour responsable du mauvais déroulement d’un voyage, d’une annulation de transport ou d’hébergement, d’un retard de transport, de la faillite d’un prestataire ou encore de mauvaises expériences personnelles pour raisons économiques, climatiques, pandémique ou politiques.

Salmon Voyages s’engage à fournir des liens internet valides, mais n’est en aucun cas responsable du bon fonctionnement de l’hôte de ces sites internet.

 

8 – Paiement

Les modalités de paiement sont mentionnées sur le site internet www.salmonvoyages.com.

La commande ne sera validée que lorsque le paiement sera validé par le client. En cas de défaut de paiement, la commande ne sera pas traitée par Salmon Voyages.

 

9 – Données personnelles

Salmon Voyages s’engage à respecter les données privées fournies dans les questionnaires et données de commande, conformément à la réglementation française de la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Afin de disposer d’un droit d’accès, d’opposition ou de rectification, contactez Salmon Voyages.

 

10 – Litiges

En cas de litige, Salmon Voyages est rattaché au,

Médiateur de la consommation:
Société Médiation Professionnelle

www.mediateur-consommation-smp.fr

24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux

11- Propriété intellectuelle

Tous les éléments contenus sur le site internet www.salmonvoyages.com ainsi que sur les réseaux sociaux de Salmon Voyages, sont protégés par le droit d’auteur.

Les éléments de Salmon Voyages ne peuvent donc pas être copiés, reproduits ou téléchargés sans une autorisation préalable de la directrice.

 

11 – Mentions légales

 Salmon Voyages

Directrice : Claire MATILLON

Siège Social : 243 rue Roger Salengro, 85000 La Roche sur Yon, France

Contact :

claire@salmonvoyages.com

+33698883833